Sie haben eine Frage?
Wir haben die Antwort!
Ab wann kann ich in die Ferienwohnung einchecken und bis wann muss ich auschecken?
In der Regel ist der Check-in ab 14:00 Uhr möglich und der Check-out bis 10:00 Uhr erforderlich. Möchten Sie vorzeitig anreisen oder später abreisen? Kein Problem, sprechen Sie uns an - wir finden eine Lösung! Anreise Sonntags nur nach Absprache möglich.
Gibt es eine Mindestaufenthaltsdauer?
Nein. Egal ob für einen Tag oder eine Woche - gerne heißen wir Sie in unserer Ferienwohnung willkommen. Die angegebenen Grundpreise gelten ab fünf Übernachtungen. Für Aufenthalte mit drei bis vier Übernachtungen berechnen wir einen töglichen Aufschlag von 20,00€.
Sind Bettwäsche und Handtücher im Preis enthalten?
Die Bettwäsche wird zu einem Preis von 15,00€ pro Person gestellt und ist nicht im Preis enthalten. Das Paket beinhaltet Laken, Kissen sowie Oberbezüge. Gerne können Sie Hand-, Bade oder Küchentücher mitbringen, alternativ können Sie diese gerne bei uns dazu buchen (+11,50€).
Welche Parkmöglichkeiten gibt es vor Ort?
Ein Tiefgaragenstellplatz steht Ihnen unmittelbar in Wohnungsnähe kostenfrei zur Verfügung. Mit Ihrem Klein- oder Kompaktwagen können Sie dort bedenkenlos parken und sind so vor Wind und Wetter geschützt! Alternativ stehen Ihnen auf dem Gelände weitere kostenlose Parkplätze zur Verfügung.
Sind Haustiere erlaubt?
Leider sind keine Haustiere erlaubt.
Ist die Endreinigung im Preis enthalten?
Ja, diese wird mit Ihrer ersten Übernachtungsgebühr berechnet.
Gibt es W-LAN in der Ferienwohnung?
Selbstverständlich und zwar kostenfrei! Mit einem Router direkt in der Wohnung genießen Sie unabhängig besten Empfang und schnellste Verbindung (50Mbit/s).
Welche Stornierungsbedingungen gelten?
Bis 30 Tage vor Anreise ist eine kostenlose Stornierung möglich. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet. Ab 29 Tagen vor Anreise fallen folgende Gebühren an:
Bei Stornierung zwischen 29 und 14 Tagen vor Anreise: 50% des Gesamtpreises
Bei Stornierung ab 13 Tagen vor Anreise oder bei Nichtanreise: 100% des Gesamtpreises
Bei Verkürzung des Aufenthalts nach Reisebeginn ist der gesamte Buchungszeitraum zu zahlen.
Kann ich zusätzliche Leistungen buchen, wie Brötchenservice oder einen Grillplatz?
Brötchen bis an die Tür? Das geht! Gerne können Sie einen Brötchen-Lieferservice direkt an der Rezeption des Feriendorfes buchen. So starten Sie den Tag ohne lästigen Gang in die Bäckerei. Eine Grillhütte mit Platz für bis zu 19 Personen steht Ihnen auf der Anlage ebenfalls nach Anfrage zur Verfügung.
Ist die Wohnung barrierefrei?
Nein, die Wohnung befindet sich im ersten Stock und ist nicht barrierefrei.
Ist Rauchen in der Ferienwohnung erlaubt?
Rauchen ist in der Wohnung nicht erlaubt. Bitte nutzen Sie dafür ausgewiesene Flächen in der Außenanlage.
Was passiert, wenn während des Aufenthalts ein Problem auftritt?
Während Ihres Aufenthaltes werden Sie vor Ort von Mitarbeitern des Feriendorf Schwarzholz betreut. Das Team ist täglich von 09:00 Uhr - 13:00 Uhr, sowohl telefonisch (09942 905030) als auch an der Rezeption, zu erreichen.